Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Coloco Limbi respectă confidențialitatea utilizatorilor săi și se angajează să protejeze datele cu caracter personal pe care le colectează și le procesează. Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale.

2. Date cu caracter personal colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Informații despre cursul selectat și nivelul de cunoaștere a limbii
• Mesaje și corespondență transmisă prin formularele de contact
• Adresă IP și date de navigare (prin cookies)

3. Scopul prelucrării datelor

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• Procesarea solicitărilor de informații despre cursuri
• Comunicarea cu potențialii și actualii elevi
• Furnizarea serviciilor educaționale contractate
• Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe website
• Respectarea obligațiilor legale

4. Temei legal pentru prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul dumneavoastră exprimat prin completarea formularelor
• Executarea unui contract sau măsuri precontractuale
• Interese legitime ale operatorului
• Respectarea obligațiilor legale

5. Partajarea datelor cu terți

Nu vindem, nu închiram și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri comerciale. Putem partaja datele doar în următoarele situații:

• Cu profesorii noștri, strict în scopul furnizării serviciilor educaționale
• Cu furnizorii de servicii IT care ne asistă în operarea platformei (sub acorduri de confidențialitate)
• Când acest lucru este impus de lege sau de autorități competente

6. Perioada de stocare

Datele dumneavoastră personale vor fi stocate:

• Pe durata relației contractuale și ulterior conform obligațiilor legale
• Solicitările de informații vor fi păstrate maximum 2 ani de la ultima interacțiune
• Datele de navigare și cookies conform politicii de cookies

7. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale
• Dreptul de rectificare a datelor incorecte
• Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de a vă opune prelucrării
• Dreptul de a retrage consimțământul
• Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere (ANSPDCP)

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa: [email protected]

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării. Acestea includ:

• Criptarea conexiunilor (HTTPS)
• Restricții de acces bazate pe roluri
• Monitorizarea și auditul activității
• Backup-uri regulate

9. Cookies

Site-ul nostru utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Pentru detalii complete despre tipurile de cookies utilizate și scopurile acestora, consultați Politica de Cookies.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin publicarea noii versiuni pe acest site, cu indicarea datei ultimei actualizări.

11. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la:

Email: [email protected]

Adresă: Strada Victoriei nr. 45, etaj 3, București, sector 1, România